Termos e Condições de Uso da ZVOLTS®

Bem-vindo à ZVOLTS®, marketplace premium brasileiro especializado em veículos 100% elétricos BEV. Ao acessar, navegar, anunciar, pesquisar ou utilizar qualquer funcionalidade do portal ZVOLTS.COM.BR, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso.

A ZVOLTS® é marca registrada no INPI e atua como um ecossistema digital dedicado à mobilidade elétrica, conectando compradores e vendedores de carros elétricos novos, seminovos e usados no Brasil. O uso de dados pessoais é regido também por nossa Política de Privacidade.

1. Identificação, Marca e Posicionamento

A ZVOLTS® é uma marca registrada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial — INPI, utilizada no portal ZVOLTS.COM.BR para identificar um marketplace especializado em classificados de veículos 100% elétricos BEV.

A marca, o nome comercial, os elementos visuais, logotipos, identidade gráfica, textos institucionais, estrutura de navegação, organização de dados e demais ativos digitais associados à ZVOLTS® são protegidos por legislação aplicável de propriedade intelectual, marcas, direitos autorais e concorrência desleal.

2. Natureza do Serviço e Modelo de Cobrança (Zero Comissão)

A ZVOLTS® atua exclusivamente como uma vitrine digital premium, oferecendo espaço para publicação e consulta de anúncios de veículos 100% elétricos. A plataforma permite que vendedores apresentem seus veículos e que compradores entrem em contato diretamente com os anunciantes.

Modelo Premium de Veiculação: Atualmente, em nossa Oferta de Lançamento, a publicação do classificado digital é 100% gratuita. Independentemente da gratuidade do anúncio, a ZVOLTS® não cobrará absolutamente nenhum percentual, corretagem ou taxa de comissão sobre a venda do veículo. O valor da negociação com o comprador pertence integralmente ao anunciante.

A ZVOLTS® não possui estoque próprio, não compra veículos, não vende veículos em nome de terceiros, não participa da formação de preço, não valida automaticamente documentação e não é parte nas negociações realizadas fora do portal.

3. Exclusividade para Veículos 100% Elétricos BEV

A proposta central da ZVOLTS® é manter uma vitrine purista, focada em veículos movidos exclusivamente por energia elétrica. Por isso, a plataforma é destinada a:

• Hatches 100% elétricos;
• Sedans 100% elétricos;
• SUVs 100% elétricos.

Não são aceitos veículos movidos a gasolina, etanol, diesel, GNV, híbridos convencionais, híbridos leves, híbridos plug-in ou qualquer outro veículo que dependa de motor a combustão para tração. Anúncios que violem essa regra serão removidos sumariamente da plataforma, sem direito a estorno da taxa de veiculação.

4. Cadastro e Acesso à Plataforma

Para anunciar um veículo, o usuário deverá realizar login ou cadastro, inclusive por meio de autenticação de terceiros, como login via Google. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados, corretos e seguros.

A ZVOLTS® poderá limitar, suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, suspeita de fraude, tentativa de burlar regras da plataforma, publicação de dados falsos ou comportamento que prejudique a segurança da comunidade.

5. Responsabilidades do Anunciante

Ao publicar um anúncio, o anunciante declara ser responsável por todas as informações fornecidas, incluindo, mas não se limitando a:

• Veracidade da marca, modelo, versão, ano, quilometragem, preço e localização do veículo;
• Criação do anúncio seguindo as diretrizes e as categorias focadas da plataforma;
• Condição real do veículo, incluindo histórico de colisão, leilão, sinistro ou restrição documental;
• Informações técnicas sobre autonomia, bateria, recarga, garantia e estado de saúde da bateria — SOH;
• Uso de fotografias reais, atuais e autorizadas do veículo anunciado;
• Regularidade da documentação, posse legítima e autorização para venda;
• Atendimento direto, transparente e respeitoso aos potenciais compradores via WhatsApp ou demais canais.

6. Responsabilidades do Comprador

O comprador interessado em um anúncio deve realizar suas próprias verificações antes de qualquer pagamento ou compromisso, incluindo:

• Vistoria presencial do veículo;
• Consulta de documentação, multas, alienação, restrições, histórico veicular e titularidade;
• Verificação técnica da bateria, autonomia, carregamento e estado geral do veículo;
• Confirmação da identidade e dos dados bancários do vendedor;
• Evitar absolutamente pagamentos de "sinais" antecipados ou transferências antes da vistoria e emissão do recibo do veículo.

7. Segurança Contra Fraudes

A ZVOLTS® recomenda que toda negociação seja feita com extrema cautela, preferencialmente em local seguro, com conferência documental e vistoria técnica. Desconfie do "Golpe do Intermediário", propostas muito urgentes, preços incompatíveis com a tabela FIPE ou qualquer tentativa de retirar a negociação de um ambiente rastreável.

A plataforma reserva-se o direito de remover anúncios suspeitos imediatamente, mas não garante o monitoramento integral e contínuo de todas as interações e mensagens trocadas entre usuários. Denúncias podem ser encaminhadas pela Central de Atendimento.

8. Conteúdo, Moderação e Remoção de Anúncios

A ZVOLTS® reserva-se o direito de editar, recusar, pausar, ocultar ou excluir anúncios que:

• Contenham informações falsas, incompletas ou enganosas;
• Promovam veículos que possuam qualquer tipo de motor a combustão (PHEV, HEV, Flex, etc.);
• Apresentem imagens retiradas da internet, genéricas, com marcas d'água de concorrentes ou incompatíveis com o veículo;
• Indiquem fraude, tentativa de estelionato, venda irregular ou publicidade indevida;
• Infrinjam direitos de terceiros, leis aplicáveis ou estes Termos de Uso.

9. Ciclo de Vida e Expiração de Anúncios

Para manter a vitrine limpa, atualizada e os servidores otimizados, a ZVOLTS® aplica um ciclo de vida automatizado e irreversível aos anúncios da plataforma:

• Validade Premium: após a publicação, o anúncio permanecerá ativo e indexado nas buscas de forma 100% gratuita por 2 anos (730 dias).
• Modo Pausado: ao ultrapassar a data limite de 730 dias, o anúncio será automaticamente pausado e ocultado das vitrines públicas.
• Renovação: o usuário poderá reativar e renovar a validade do seu anúncio gratuitamente a qualquer momento através do seu painel.
• Erradicação de Servidor: anúncios que permanecerem no "Modo Pausado" por mais de 1 ano (365 dias) consecutivos serão definitivamente excluídos do banco de dados, juntamente com todas as mídias e fotos, sem possibilidade de recuperação.

10. Propriedade Intelectual e Uso da Marca ZVOLTS®

A marca ZVOLTS®, devidamente registrada no INPI, bem como seus sinais distintivos, logotipos, ícones, identidade visual, textos institucionais, organização de conteúdo, interfaces, códigos, bases de dados e demais elementos do portal são de titularidade exclusiva da ZVOLTS®.

É rigorosamente proibida a reprodução, imitação, cópia, uso comercial não autorizado, engenharia reversa, scraping (raspagem automatizada de dados), mineração, indexação abusiva, redistribuição de conteúdo de veículos ou a criação de serviços concorrentes baseados no banco de dados extraído da plataforma sem expressa e prévia autorização judicial.

11. Ferramentas, Blog e Conteúdos Informativos

Conteúdos publicados no blog, simuladores, calculadoras financeiras (ROI), ferramentas de recarga, mapas, guias de compra e venda e demais materiais informativos possuem caráter meramente educativo e referencial. Tais conteúdos não substituem, em nenhuma hipótese, laudos técnicos, avaliação profissional, consulta jurídica, análise financeira estruturada, vistoria veicular física ou orientação técnica especializada.

12. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais na ZVOLTS® observa rigorosamente as diretrizes da legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Todos os detalhes sobre a coleta, uso, criptografia, armazenamento, compartilhamento e direitos do titular estão transparentemente disponíveis na nossa Política de Privacidade.

13. Limitação de Responsabilidade

A ZVOLTS® não se responsabiliza por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de negociações realizadas entre os usuários, incluindo, mas não se limitando a: inadimplência, documentação irregular, multas preexistentes, defeitos ocultos (incluindo falhas ou degradação na bateria de alta tensão), divergências de preço, desacordos comerciais, estelionatos, transferências indevidas, problemas logísticos de entrega ou qualquer etapa da transação formalizada fora do escopo do portal.

Embora o ecossistema utilize servidores de alta performance (NVMe/LiteSpeed), o portal poderá apresentar instabilidades pontuais, indisponibilidades temporárias derivadas de atualizações, manutenção programada ou falhas técnicas oriundas de terceiros. A ZVOLTS® compromete-se a envidar os melhores esforços para manter a plataforma sempre disponível e segura, não garantindo, todavia, a operação ininterrupta livre de intercorrências sistêmicas.

14. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser revisados e atualizados a qualquer tempo para refletir implementações de melhorias do serviço, adequações a novas diretrizes legais, ajustes de ordem técnica ou a evolução do modelo de negócios da plataforma. A versão mais recente publicada nesta página será sempre considerada a versão juridicamente vigente. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica na anuência e concordância aos novos termos.

15. Contato e Suporte

Para esclarecimento de dúvidas, denúncias de usuários, solicitações institucionais relacionadas à marca ZVOLTS®, exercício de direitos de privacidade atinentes à LGPD, questões sobre faturamento de anúncios ou dificuldades operacionais na plataforma, solicitamos que o contato seja estabelecido oficialmente através da nossa Central de Atendimento.